Privacy Policy

Última atualização: 03/12/2025
Versão: 1.0

1. Quem somos

A Taiga oferece uma plataforma e extensão para criação, organização e publicação de conteúdo no LinkedIn, com foco em geração de autoridade, consistência e automação de funis de conteúdo e demanda. Esta Política de Privacidade descreve como a Taiga coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de seus usuários, clientes e visitantes.

2. Dados que coletamos

2.1 Dados fornecidos pelo usuário / cliente

• Nome, sobrenome, e-mail, telefone (se fornecido), dados da empresa, cargo/função, endereço de cobrança (quando aplicável), dados de pagamento (quando aplicável), credenciais de login (usuário, senha).

• Dados de perfil de usuário vinculados à conta da Taiga.

2.2 Dados técnicos e de uso da plataforma / extensão

• Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, dados de cookies, identificadores de sessão, logs de uso (ações realizadas na plataforma/extensão, data e hora de acesso, funcionalidades utilizadas, possíveis erros).

• Metadados relacionados ao uso da extensão no navegador (quando o usuário a instala), como dados técnicos de execução, rastreamento de uso, preferências de configuração.

2.3 Dados de integrações ou serviços externos (quando houver)

• Caso o usuário conecte contas externas ou outras ferramentas via API ou integração, a Taiga poderá acessar os dados necessários para o funcionamento da integração — como perfis, permissões ou dados de conteúdo, sempre mediante consentimento explícito.

2.4 Dados opcionais e de comunicação

• Informações fornecidas voluntariamente pelo usuário em formulários de suporte, feedback, chat, e-mail, ou outros canais de comunicação.

• Preferências de comunicação (ex: recebimento de newsletters, atualizações, marketing — somente se houver consentimento explícito).

3. Finalidades do uso dos dados

Utilizamos os dados coletados para:

• Fornecer, operar, manter e melhorar a plataforma/extensão Taiga.

• Autenticar usuários, gerenciar contas, assinaturas, cobrança e faturamento (quando aplicável).

• Monitorar e analisar o uso da plataforma com a finalidade de melhorar funcionalidades, corrigir erros, garantir desempenho e segurança.

• Prestar suporte técnico e atendimento ao cliente.

• Enviar comunicações relacionadas à conta, alterações na plataforma, avisos de segurança, atualizações de termos/política.

• Enviar comunicações opcionais de marketing ou ofertas, somente se o usuário consentir.

• Cumprir obrigações legais e regulatórias, se necessário.

4. Compartilhamento de dados com terceiros

A Taiga poderá compartilhar dados pessoais com:

• Prestadores de serviços essenciais, como provedores de hospedagem, armazenamento em nuvem, serviços de pagamento, analytics — apenas para viabilizar o funcionamento da plataforma.

• Serviços integrados ou APIs externas, quando o usuário optar por integrar contas ou ferramentas externas, e mediante seu consentimento.

• Autoridades ou instituições, se houver obrigação legal, ordem judicial ou requisição legítima.

Em todos os casos, a Taiga buscará firmar contratos ou acordos com cláusulas de confidencialidade e proteção de dados com terceiros, garantindo que cumpram padrões de segurança e privacidade adequados.

5. Retenção e exclusão de dados

• Os dados pessoais serão mantidos enquanto a conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

• Se o usuário solicitar a exclusão da conta ou de dados específicos, a Taiga se compromete a remover tais dados em até [inserir prazo — ex: 30 dias], salvo os dados que precisem ser mantidos para obrigações legais ou de segurança (neste caso, apenas os estritamente necessários).

• Dados técnicos e de logs poderão ser mantidos por um período adicional para auditoria, segurança ou melhoria da plataforma, preferencialmente anonimização ou pseudonimização.

6. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais, inclusive:

• Criptografia de dados em trânsito e, quando aplicável, em repouso.

• Controle de acesso interno restrito a colaboradores autorizados.

• Mecanismos de autenticação, registro de logs, monitoramento e auditoria de acessos.

• Atualizações periódicas de segurança e revisão de práticas.

• Procedimentos para resposta rápida a incidentes, com notificação aos usuários afetados, quando aplicável.

7. Direitos dos usuários

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais legislações aplicáveis, o usuário tem os seguintes direitos:

• Solicitar acesso aos dados pessoais que mantemos.

• Solicitar a correção ou atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• Solicitar a exclusão ou anonimização dos dados.

• Solicitar a limitação do tratamento de dados.

• Retirar o consentimento previamente dado, sem prejuízo da execução dos serviços essenciais.

• Solicitar portabilidade dos dados, quando aplicável.

Para exercer esses direitos, o usuário deve entrar em contato por e-mail (ver seção 11 — Contato).

8. Dados de menores de idade

A Taiga não se destina a menores de 18 anos sem consentimento de pais ou responsáveis. Caso seja detectado que coletamos dados de uma pessoa menor sem autorização adequada, a Taiga tomará medidas imediatas para excluir tais dados.

9. Cookies e tecnologias similares

Caso a plataforma ou extensão utilize cookies ou outras tecnologias de rastreamento, tais ferramentas servirão para:

• Autenticação e manutenção de sessão.

• Armazenar preferências de uso e configurações.

• Análise de uso e desempenho da plataforma.

• Marketing e comunicações — somente se houver consentimento explícito.

Ofereceremos ao usuário a possibilidade de gerenciar ou rejeitar cookies não essenciais.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando fizermos alterações relevantes, publicaremos a nova versão com a data de atualização e notificaremos os usuários cadastrados. Recomenda-se que os usuários revisem esta política sempre que houver atualização.

11. Contato e Encarregado pela Proteção de Dados

Se você tiver dúvidas, quiser acessar, corrigir, excluir ou portar seus dados, ou manifestar qualquer solicitação relacionada à privacidade:

E-mail: hello@taiga.im
Encarregado de Proteção de Dados (DPO): a/c TLA DIGITAL LTDA